Ogólne Warunki Handlowe

dla sklepu internetowego pod adresem URL

ecobiopack.pl

prowadzonego przez

Greenbox GmbH & Co. KG
Schwachhauser Heerstraße 266 b
28359 Bremen
E-Mail: info@ecobiopack.com
Telefon: +49 (0)421 / 246 87 87 0

- dalej: Dostawca -

Preambuła

Informacja o grupach klientów
Nasz sklep internetowy jest skierowany zarówno do konsumentów (§ 13 BGB), jak i przedsiębiorców (§ 14 BGB). O ile w niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych nie określono inaczej, poniższe postanowienia mają zastosowanie do obu grup klientów. W przypadku przedsiębiorców dodatkowo obowiązują szczególne postanowienia zawarte w sekcji 12 niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych, które mają pierwszeństwo w przypadku rozbieżności. Prawa konsumentów pozostają nienaruszone.

1. Zakres zastosowania

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie, po ich włączeniu, do wszystkich umów dotyczących nabycia towarów, usług lub innych przedmiotów (dalej "Towary") w sklepie internetowym pod wyżej wymienionym adresem URL w wersji obowiązującej w chwili zawarcia umowy. Niniejsze OWH mają zastosowanie wyłącznie. Odmienne OWH klienta nie stają się częścią umowy, chyba że dostawca wyraźnie się na nie zgodzi.

2. Zawarcie umowy

2.1 Oferty w sklepie internetowym stanowią niewiążące zaproszenie dostawcy do odwiedzających sklep internetowy do złożenia oferty nabycia oferowanych w sklepie towarów.

2.2 Zamówienie towaru(-ów) odbywa się za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia dostawcy. Po wybraniu żądanego towaru(-ów), wprowadzeniu wszystkich wymaganych danych obowiązkowych oraz zakończeniu wszystkich pozostałych obowiązkowych kroków w procesie zamawiania, wybrane towary można zamówić, klikając przycisk zamówienia na końcu strony realizacji zamówienia (zamówienie). Składając zamówienie, klient składa wiążącą ofertę umowną na nabycie wybranego towaru(-ów). Zawarcie umowy następuje, gdy dostawca zaakceptuje ofertę klienta. Akceptacja następuje, gdy dostawca potwierdzi zawarcie umowy w formie pisemnej lub tekstowej (np. e-mailem) (potwierdzenie zamówienia) i to potwierdzenie zamówienia dotrze do klienta, lub gdy dostawca dostarczy zamówione towary i towary te dotrą do klienta, lub gdy dostawca zażąda od klienta zapłaty (np. faktura lub płatność kartą kredytową w procesie zamawiania) i żądanie zapłaty dotrze do klienta; decydujący dla chwili zawarcia umowy jest moment, w którym po raz pierwszy wystąpi jedna z alternatyw wymienionych w pierwszym półzdaniu.

2.3 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia dostawcy, klient może w każdej chwili sprawdzić swoje wpisy i poprawić je za pomocą zwykłych funkcji klawiatury, myszy, dotyku lub innych dostępnych funkcji wprowadzania. Ponadto wszystkie wpisy są wyświetlane ponownie w oknie potwierdzenia przed wiążącym złożeniem zamówienia i również tam mogą być poprawione za pomocą zwykłych funkcji klawiatury, myszy, dotyku lub innych dostępnych funkcji wprowadzania.

2.4 Dostawca przechowuje tekst umowy po jej zawarciu i przekazuje go klientowi w formie tekstowej (np. e-mailem). Dostawca nie zapewnia dalszego dostępu do tekstu umowy. Jeśli zakup został dokonany za pośrednictwem konta klienta w sklepie internetowym, klient może tam przeglądać swoje zamówienia i powiązane dane zamówienia.

2.5 Następujące języki są dostępne do zawarcia umowy: polski, angielski, niemiecki

3. Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów

Konsumentom przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa oraz od umów zawieranych na odległość. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach niezwiązanych głównie z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Szczegóły znajdują się w instrukcji odstąpienia od umowy, która jest udostępniana każdemu konsumentowi najpóźniej bezpośrednio przed zawarciem umowy.

4. Płatność, zwłoka

4.1 Wyświetlanie cen
W sklepie internetowym ceny mogą być wyświetlane zarówno z podatkiem VAT (brutto), jak i bez podatku VAT (netto). Ceny brutto (z VAT) obowiązują konsumentów. Ceny netto (plus VAT) obowiązują przedsiębiorców w rozumieniu § 14 BGB. Cena wyświetlana w kasie wraz z ewentualnymi kosztami wysyłki jest zawsze decydująca dla umowy kupna.

4.2 Obowiązują ceny podane w sklepie internetowym w chwili składania zamówienia. Wszystkie ceny zawierają ustawowy podatek VAT oraz ewentualne koszty wysyłki. Klient jest informowany o dostępnych metodach płatności w sklepie internetowym dostawcy.

4.3 Jeśli uzgodniono "przedpłatę", cena zakupu staje się wymagalna natychmiast po zawarciu umowy.

4.4 Jeśli uzgodniono "zakup na fakturę/płatność na fakturę", płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy, chyba że w fakturze lub w procesie zakupu określono inny termin płatności.

4.5 Jeśli uzgodniono "polecenie zapłaty SEPA", płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy. Przed pobraniem ceny zakupu klient zostanie poinformowany, kiedy należy spodziewać się pobrania uzgodnionej ceny zakupu (Pre-Notification). Polecenie zapłaty nie nastąpi przed otrzymaniem tej Pre-Notification i nie przed terminem określonym w Pre-Notification. Jeśli polecenie zapłaty nie powiedzie się z powodu braku środków na koncie, podania błędnych danych bankowych lub z innych przyczyn, za które odpowiada klient, klient ponosi wszelkie opłaty za zwrot, o ile jest odpowiedzialny za niepowodzenie polecenia zapłaty.

4.6 Jeśli uzgodniono płatność kartą kredytową lub debetową, cena zakupu staje się wymagalna natychmiast po zawarciu umowy.

4.7 Jeśli uzgodniono płatność za pośrednictwem "PayPal", cena zakupu staje się wymagalna natychmiast po zawarciu umowy. Przetwarzanie płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg.

4.8 Koszty przypomnienia
Za każde przypomnienie po pierwszym przypomnieniu dostawca może naliczyć opłatę w wysokości 5,00 EUR, chyba że klient udowodni, że nie powstała szkoda lub szkoda była mniejsza.

5. Zastrzeżenie własności

Nabyte towary pozostają własnością dostawcy do pełnej zapłaty ceny zakupu.

6. Dostawa i zastrzeżenie samodzielnej dostawy

6.1 O ile nie uzgodniono inaczej, dostawa następuje w terminie określonym w sklepie internetowym na adres dostawy podany przez klienta. Obowiązujące terminy dostawy można znaleźć w sklepie internetowym.

6.2 W przypadku dostaw frachtowych dostawa następuje "do krawężnika" o ile nie uzgodniono inaczej. Oznacza to dostawę do najbliższego publicznego krawężnika przy podanym adresie dostawy.

6.3 Jeśli dostawca nie może dostarczyć zamówionych towarów, ponieważ sam nie został zaopatrzony bez własnej winy, mimo że zawarł odpowiednią umowę zabezpieczającą z wiarygodnym dostawcą w odpowiednim czasie, dostawca jest zwolniony z obowiązku świadczenia i może odstąpić od umowy. Dostawca jest zobowiązany niezwłocznie poinformować klienta o niemożności świadczenia. Świadczenia wzajemne już spełnione przez partnera umowy zostaną mu niezwłocznie zwrócone. Obowiązkowe przepisy prawa konsumenckiego pozostają nienaruszone przez ten paragraf.

6.4 Siła wyższa
Zdarzenia siły wyższej (np. klęski żywiołowe, epidemie, działania urzędowe, strajki, awarie dostawców) zwalniają dostawcę z obowiązku świadczenia na czas trwania zakłócenia i w zakresie jego skutków; obie strony będą współpracować w celu podjęcia rozsądnych działań minimalizujących szkody.

7. Rękojmia

Przysługują Ci ustawowe prawa z tytułu wad, o ile poniżej nie określono inaczej.

7.1 Tolerancje dla produktów indywidualnych
W przypadku produktów indywidualizowanych lub wykonanych na zamówienie klienta, drobne odchylenia produkcyjne od innych zamówień lub w ramach partii nie podlegają reklamacji.

Dotyczy to w szczególności:

• drobnych odchylenia kolorystycznych między różnymi zamówieniami lub partiami produkcyjnymi,
• drobnych odchylenia kolorystycznych od poprzednich zamówień lub próbek,
• drobnych odchylenia wymiarów i formatów w ramach tolerancji branżowych (zazwyczaj do 1-2 mm lub 1-2% wymiaru docelowego),
• drobnego przesunięcia uszlachetnień, takich jak tłoczenia lub powłoki względem motywu podstawowego (do 0,5 mm).

To samo dotyczy odchylenia między szablonami, próbkami lub proofami a produktem końcowym, które są związane z produkcją.

Właściwości materiałowe, takie jak kierunek włókien, niewielkie deformacje podczas obróbki i drobne odchylenia grubości materiału są typowe dla produkcji i nie podlegają reklamacji.

7.2 Prezentacje produktów
Ilustracje, rysunki, dane techniczne i próbki mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarancji jakości, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie.

7.3 Dalsza obróbka
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za wady powstałe w wyniku dalszej obróbki przez klienta lub osoby trzecie przez niego upoważnione. Sprawdzenie przydatności dostarczonych towarów do takiej dalszej obróbki leży wyłącznie po stronie klienta.

7.4 Zmiany i zużycie
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za zmiany dostarczonych towarów/usług lub dostarczonego przedmiotu przez klienta lub osoby trzecie, chyba że sam za to odpowiada. Dostawca nie odpowiada również za normalne zużycie.

8. Odpowiedzialność i zwolnienie z odpowiedzialności

8.1 Dostawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność:

• za szkody wynikające z uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia, które są wynikiem umyślnego lub nieumyślnego naruszenia obowiązku przez dostawcę lub umyślnego lub nieumyślnego naruszenia obowiązku przez przedstawiciela ustawowego lub osobę działającą w imieniu dostawcy;
• za szkody wynikające z umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązku przez dostawcę lub umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązku przez przedstawiciela ustawowego lub osobę działającą w imieniu dostawcy;
• z tytułu gwarancji, o ile nie ustalono inaczej;
• z tytułu obowiązkowej odpowiedzialności (np. na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt)

8.2 Jeśli dostawca naruszy istotny obowiązek umowny w wyniku niedbalstwa, jego odpowiedzialność jest ograniczona do typowych dla umowy, przewidywalnych szkód, chyba że zgodnie z poprzednim paragrafem obowiązuje nieograniczona odpowiedzialność. Istotne obowiązki umowne to obowiązki, które umowa nakłada na dostawcę zgodnie z jej treścią w celu osiągnięcia celu umowy, których spełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganie klient może regularnie polegać.

8.3 W pozostałym zakresie odpowiedzialność dostawcy oraz odpowiedzialność jego osób działających w imieniu i przedstawicieli ustawowych jest wyłączona.

8.4 Klient zwalnia dostawcę z wszelkich roszczeń osób trzecich – w tym kosztów obrony prawnej w ustawowej wysokości – które są dochodzone wobec dostawcy w związku z bezprawnymi lub niezgodnymi z umową działaniami klienta.

9. Materiały klienta i własność intelektualna

9.1 Materiały klienta
Klient potwierdza, że jest uprawniony do korzystania z materiałów przekazanych do produkcji i że ich użycie nie narusza praw osób trzecich.

9.2 Prawa autorskie do twórczości dostawcy
Prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej do projektów, szkiców lub innych usług twórczych stworzonych przez dostawcę pozostają przy dostawcy, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie.

10. Ochrona danych

Dostawca traktuje dane osobowe swoich klientów poufnie i zgodnie z ustawowymi przepisami o ochronie danych. Szczegóły można znaleźć w polityce prywatności dostawcy.

11. Postanowienia końcowe

11.1 Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, o ile wybór prawa nie pozbawia konsumenta mającego miejsce zamieszkania w UE obowiązkowych przepisów ustawowych prawa jego państwa zamieszkania.

11.2 Jeśli klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego, właściwy jest sąd właściwy dla siedziby dostawcy, chyba że dla sporu ustanowiono wyłączną właściwość. Dotyczy to również, jeśli klient nie ma miejsca zamieszkania w Unii Europejskiej. Siedziba naszej firmy znajduje się w nagłówku niniejszych OWH.

11.3 W przypadku, gdy postanowienie niniejszej umowy jest lub stanie się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia niniejszej umowy pozostają nienaruszone.

11.4 Siedziba firmy i prawa konsumenta
Greenbox GmbH & Co. KG jest firmą założoną zgodnie z prawem niemieckim i podlega jurysdykcji niemieckiej. Nasza siedziba znajduje się w Bremie, Niemcy. Jednakże uznajemy i szanujemy, że konsumenci mogą mieć dodatkowe prawa wynikające z przepisów prawa ich kraju zamieszkania.

Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym poza Niemcami, pamiętaj, że Twoje ustawowe prawa konsumenckie wynikające z przepisów prawa Twojego kraju zamieszkania pozostają w pełni stosowane do wszystkich transakcji z nami, o ile prawa te zapewniają większą ochronę niż prawo niemieckie. Żadne z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych nie ma na celu ograniczenia ani wyłączenia obowiązkowych praw ochrony konsumenta, które możesz mieć na podstawie przepisów prawa Twojego kraju zamieszkania.

W przypadku konfliktu między obowiązującymi przepisami ochrony konsumenta Twojego kraju zamieszkania a prawem niemieckim, pierwszeństwo mają przepisy zapewniające najwyższy poziom ochrony konsumenta, zgodnie z obowiązującym prawem międzynarodowym prywatnym i regulacjami UE.

12. Informacje o internetowym rozstrzyganiu sporów / mediacji konsumenckiej

Dostawca nie jest gotowy ani zobowiązany do udziału w procedurach rozstrzygania sporów przed organem mediacji konsumenckiej.

Nasz adres e-mail znajduje się w nagłówku niniejszych OWH.

13. Szczególne postanowienia dla przedsiębiorców (klientów B2B)

13.1 Definicja przedsiębiorcy
Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu umowy działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej (§ 14 BGB). Przedsiębiorca potwierdza, składając zamówienie, że działa jako przedsiębiorca.

13.2 Ceny
Wszystkie ceny podane w sklepie są dla przedsiębiorców cenami netto powiększonymi o ustawowy podatek VAT oraz ewentualne koszty wysyłki i opakowania.

13.3 Rękojmia
W przypadku przedsiębiorców okres odpowiedzialności za wady wynosi 6 miesięcy od dostawy towaru. Obowiązuje § 377 HGB (obowiązek zbadania i zgłoszenia wad). Wady ukryte należy zgłaszać pisemnie niezwłocznie po ich wykryciu. Obowiązkowe roszczenia regresowe przedsiębiorcy (§§ 445a, 445b BGB) pozostają nienaruszone.

13.4 Odpowiedzialność
W przypadku zwykłego niedbalstwa dostawca odpowiada – z wyjątkiem przypadków uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia – tylko w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych (obowiązki kardynalne) i ogranicza się do typowych dla umowy, przewidywalnych szkód. Odpowiedzialność za utracone korzyści, szkody pośrednie lub szkody następcze jest wyłączona, chyba że odpowiedzialność jest obowiązkowa z mocy prawa.

13.5 Potrącenie / zatrzymanie
Prawo do potrącenia lub zatrzymania przysługuje przedsiębiorcy tylko wtedy, gdy jego roszczenia wzajemne zostały stwierdzone prawomocnym wyrokiem sądu, są bezsporne lub zostały uznane przez dostawcę.

13.6 Zastrzeżenie własności
Własność dostarczonych towarów pozostaje zastrzeżona do pełnej zapłaty wszystkich należności z bieżącej relacji handlowej.

13.6a Przetwarzanie/mieszanie
W przypadku przetwarzania lub mieszania towarów objętych zastrzeżeniem własności, dostawca nabywa współwłasność w stosunku wartości fakturowej przetworzonych towarów; przedsiębiorca przechowuje (współ)własność bezpłatnie.

13.6b Przedwczesne cesje
Przedsiębiorca niniejszym już teraz ceduje na dostawcę roszczenia wynikające z odsprzedaży towarów objętych zastrzeżeniem własności w wysokości wartości fakturowej tych towarów; dostawca przyjmuje cesję. Przedsiębiorca pozostaje uprawniony do ściągania należności, o ile nie jest w zwłoce.

13.7 Jurysdykcja
Wyłączna jurysdykcja to Brema. Niemniej dostawca ma prawo pozwać przedsiębiorcę także w jego siedzibie.

13.8 Ochrona praw autorskich
Projekty, grafiki, ilustracje lub inne dokumenty stworzone przez nas pozostają naszą własnością i nie mogą być powielane ani przekazywane bez wyraźnej pisemnej zgody.

13.9 Prawa osób trzecich i treści niezgodne z prawem
Składając zamówienie, przedsiębiorca oświadcza, że jest uprawniony do powielania przekazanych dokumentów. Jeśli realizacja zamówienia narusza prawa osób trzecich (w szczególności prawa autorskie, prawa do znaków towarowych lub patenty) i przedsiębiorca za to odpowiada, przedsiębiorca zwalnia dostawcę z wszelkich związanych z tym roszczeń osób trzecich, bez uszczerbku dla dalszych roszczeń. Dostawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia i odstąpienia od umowy, jeśli przekazane dokumenty lub realizacja zamówienia naruszają przepisy karne lub administracyjne.

13.10 Prawa własności przemysłowej i prawa autorskie
Dostawca zastrzega sobie prawa własności przemysłowej i prawa autorskie do wszystkich świadczonych usług – w szczególności do projektów graficznych, układów tekstowych i obrazowych itp. Przedsiębiorca, płacąc wynagrodzenie, nabywa jedynie zamówione towary, ale nie nabywa żadnych dalszych praw do praw własności przemysłowej, praw autorskich ani innych praw własności intelektualnej dostawcy. Proste, niezbywalne i nieprzenoszalne prawo do powielania może zostać przyznane przedsiębiorcy za opłatą w ramach odrębnej umowy zawartej w formie tekstowej.

13.11 Ocena zdolności kredytowej
Dostawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia oceny zdolności kredytowej przedsiębiorców, o ile jest to konieczne do ochrony uzasadnionych interesów (§ 6 ust. 1 lit. f DSGVO).

13.12 Przeniesienie ryzyka
W stosunku do przedsiębiorców ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia przechodzi z chwilą przekazania przewoźnikowi (§ 447 BGB). Szkody transportowe należy zgłaszać niezwłocznie przewoźnikowi.

13.13 Zwrot towarów wolnych od wad
Zwrot towarów wolnych od wad i prawidłowo dostarczonych jest możliwy tylko za uprzednią zgodą dostawcy.
Jeśli zwrot zostanie przyjęty jako gest dobrej woli, dostawca naliczy ryczałtową opłatę za przyjęcie i obsługę w wysokości 30% wartości towaru.
Zwroty muszą być zawsze wysyłane na koszt nadawcy. Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane.

13.14 Odsetki za zwłokę
W stosunku do przedsiębiorców stopa odsetek za zwłokę wynosi 9 punktów procentowych powyżej stopy bazowej; dodatkowo dostawca może żądać ryczałtu w wysokości 40,00 EUR zgodnie z § 288 ust. 5 BGB.